Hoe doe je een bestelling op trimetalshop.be?
Contacteer ons via het contactformulier of op 02 251 89 66.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelde geschenken afgeleverd worden?
De levertermijnen van de geschenken staan steeds vermeld in de omschrijving van elk artikel.
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Zodra je besteld hebt, ontvang je een bevestigingsmail met de details van jouw bestelling.
Ik heb besteld, maar ik krijg geen bevestigingsmail. Wat nu?
Het kan gebeuren dat een mail niet goed aankomt. Gelieve
- eerst te checken of de mail niet door jouw spamfilter geblokkeerd werd;
- info@magnifico.be aan te duiden als safe sender.
Als de mail daarna nog niet doorkomt, stuur dan een mail naar info@magnifico.be.
Wat als de gelukkige ontvanger niet thuis is wanneer de postbode bij hem langskomt?
De postbode brengt het bestelde pakje mee op zijn dagelijkse ronde. Hij heeft wel een handtekening nodig vóór hij het pakje mag afgeven. Bent u niet thuis, dan kan u uw pakje afhalen in het dichtstbijzijnde postkantoor, wanneer u dat het beste uitkomt.
Kan ik de levering nog annuleren na bestelling?
Nee, helaas niet. Aangezien verschillende partijen bij de levering van jouw geschenken betrokken zijn (geschenkenleverancier, betalingsfirma Ogone, Taxipost, …), is het risico op fouten te groot als je jouw bestelling annuleert.
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Online bijbetalen kan enkel na gebruik van uw code op uw Trimetal cadeaukaart met MasterCard, Visa en Maestro (de internationale service op jouw gewone bankkaart). Hou in die gevallen steeds jouw kaart bij de hand. Afrekenen kan ook met de pc-bankingpakketten van KBC, Dexia en ING. Trimetalshop.be legt daarvoor op het einde van de bestelprocedure een link met het pakket dat je gebruikt. Aankopen zonder code is niet mogelijk.
Is het wel veilig om mijn betalingsgegevens op deze site achter te laten?
Betalingen bij Trimetalshop.be verlopen via onze gecertificeerde partner Mollie. Die heeft jaren ervaring opgebouwd met beveiligd online betalen.
Kan ik een factuur krijgen?
Natuurlijk. Helemaal aan het eind van de bestelprocedure vraagt Trimetalshop.be je of je een factuur nodig hebt. Je kunt dan jouw facturatiegegevens invullen.
Ik heb een Trimetalshop.be cadokaart ontvangen. Wat nu?
Met deze cadokaart kun je naar hartenlust shoppen in de Trimetal collectie. Bij de afrekening kun je dan de geschenkcode invullen die op jouw cadokaart staat. De waarde van de cadokaart wordt dan afgetrokken van het totaal van jouw bestelling. Als je verschillende cadokaarten ontvangen hebt, dan kun je de respectievelijke geschenkcodes achter mekaar invullen in het overeenkomstige veld. Trimetalshop.be telt dan de waarden van de verschillende cadokaarten op en trekt het totaal af van het te betalen bedrag.
This post is also available in: Frans
